Возможности человека ограничиваются широтой его знаний и умением пользоваться ими. Оперировать усвоенными принципами и методами — трудное искусство, требующее вдумчивости, опыта и чувства меры. Результаты определяются тем, насколько всем этим владеет руководитель.

Без татар не было бы системы русской государственности, ругательств, сапог, ямщиков и "русской тройки". Без Японии не было бы "русских матрешек". Двуглавый орел пришел в Россию из Византийского Запада, а почти все русское дворянство происходит от иноземцев.

Мы выделили основные блоки, составляющие основу для выявления неискренности и стремления манипулировать партнером: особенности голоса и речи; движение глаз и мимика; соответствие жестов содержанию информации; особенности техники передачи информации.

Шесть простых упражнений для правильной организации процесса запоминания информации, которые избавляют психику от ненужных перегрузок. С их помощью ваша память станет более надежной. Элементарная забывчивость способна привести к печальным последствиям.

Такие отрицательные эмоции как гнев, агрессия и раздражение отнимают очень много психических сил. В этой связи рассмотрим методы их приостановки, технические приемы, а также три действенных способа обретения хладнокровия в любых критических ситуациях.

Произвести впечатление легче, чем переделать. Провожают по уму, а встречают по одежке и манере держаться. Приятных и неприятных людей множество, но неотразимых — единицы. Каждый встречал таких людей, оставивших след своим ярким впечатлением и имиджем.

Одни люди позволяют себе часами бездумно болтать, тогда как другие с помощью телефона зарабатывают большие деньги. В бизнесе телефон служит вторым по значимости орудием торговли в дополнение к вашему главному средству продажи — вашему языку.

«Бизнесмен» правильнее было бы переводить «человек дела», но чтобы им стать, необходимо изжить два качества, присущие большинству из нас, будь то чиновник или предприниматель: некомпетентность и необязательность. Именно они в нашей стране рушат все.

Определяя цели своей работы и оценивая приоритетность управленческих задач, каждый руководитель предстает в особой профессиональной роли. Краткий обзор Эксперта Школы знакомит нас с типологией основных управленческих ролей и стилями руководства.

Опыт свидетельствует о том, что умеющий вовремя рисковать оказывается в большом выигрыше. Риск не прихоть и не красивый жест. Можно провести границу между оправданным и неоправданным риском, и воспользоваться теми преимуществами, которые дает обоснованный риск.